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《医疗事故处理条例》的实施对医院检验科的工作既是压力又是促进规范化建设的机遇和动力。如何提高检验质量,密切与临床关系,共同防范医疗事故的发生,强化检验科自我完善,自我约束,自我保护意识是检验科今后工作的重要部分,检验科工作人员必须认真学习和熟悉《医疗事故处理条例》在内的相关法律、法规和规定,把江苏省《医院检验科建设管理规范》一书作为衡量检验科的标准,并认真执行。
为了更好地为临床服务,为患者提供及时、准确、可靠的检验报告,防范和减少医疗事故和纠纷,我们主动深入病区与临床医师广泛接触,虚心认真听取临床医师对检验科工作的意见,要求。其中意见主要集中在检验结果与患者的临床表现不符,检测结果的可信度,急诊检验的时间、项目等。针对临床医师的合理化建议和意见与检验科工作中存在的实际问题,全科工作人员认真展开讨论,只有提高检验质量,改进服务态度,避免过失,杜绝主要因素造成的失误。
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对检测结果与患者的临床表现不符的与临床医师耐心解释,分析后能得到临床医师认可。对急诊化验的患者保证做到随叫随到,随到随做,严格执行时间规范。对检测结果的可信度,我们把近几年来如何建立全面质量管理体系,在积极参加市临检中心室间质评的同时,认真做好室内质量控制工作,检测结果完全控制在质量允许误差范围内,检验结果是完全可信可靠,有质量保证的,消除了临床医师的凝虑,一系列的密切协作缩短了检验科与临床的距离,受到临床医师的普遍欢迎,患者的诊断准确率,治愈率明显提高,以往临床医师对检验科的意见和建议在日常工作中得到了解决,同时也得到医院和患者的普遍欢迎和满意。
通过与临床的密切合作,我们感觉收获很大,直接接触临床,听取临床医师的建议,意见,对检验科今后的工作能及时发现问题,及时纠正,同时也增强我们的工作责任心,增加了为病人为临床主动服务的责任意识。在今后的工作中我们将坚持这一工作措施,认真听取临床意见和建议,不断增强服务意识和质量意识,认真执行医疗卫生管理法规,部门规章和操作规范,恪守医疗服务职业道德,使全面质量管理的措施真正落实到科室的每一个人,确实做到检验科执行时间规范,技术操作规范,报告书写规范,更好地为临床,为病人服务。
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