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新格局的医疗市场对医院检验科的要求

李晋蜀  沈　伟

来源：检验医学专题网    摘自四川省卫生管理干部学院学报    加入日期：2008-04-21

我国的经济体制改革现在已步入发展阶段,医疗这一特殊的行业,与其它行业一样步入市场经济,但它具有的特殊性是:医疗服务不同于一般的普通商业服务,更因它牵联千万人的生命安全与身体健康,而使医疗市场更让亿万人共睹。随着经济的发展与人们的需求日趋渐高,医疗市场的竞争愈为激烈,医院如何进入市场经济是摆在每一个医务工作人员,特别是医院管理者及基层科室管理人员面前严峻的问题。检验科是医院的医技科室中的重要组成部分,在医院的发展及诊疗工作中具有重要的作用。因而,医疗市场的竞争对医院及检验科都提出了全新的要求,现浅析如下。

1．更新观念,转变机制,加强职工的素质教育

市场经济的发展是不以人的意志为转移的,现在,我们部分工作人员的观念还停留在计划经济时代,盲目的优越感造就了为数不少的工作人员责任心不强、敬业精神差、职业道德差。往往是这些个别人的所作所为,严重的影响了医院及行业的形象。因而,更新观念、转变机制、加强职工的基本素质教育,就越显得迫在眉睫。要通过对职工的思想素质的教育及生动的事例,使职工认识到转变机制的重要性,并通过观念的更新,使自己自觉地融入到改革开放之中,使自己所在的科室,所在的医院能面对改革大潮,并通过参与有序的竞争,顽强地生存与发展下去。

2．加强职工队伍的业务素质教育,加强人才的培养

由于历史的原因,现在各医院的检验科普遍存在工作人员学历不高、科研力量薄弱等问题。因而,目前阶段的主要任务是要加强在职人员的继续教育工作。通过多种渠道,鼓励他们在职学习或外出进修,通过这些途径,提高职工队伍的专业技术水平,加大力度考察优秀的技术人员,引进为我用,这样,会使人员培养周期相对缩短,能取到事半功倍的效果。同时,加强与临床的沟通与合作,重视科研工作的开展。长此下去,既可提高科室的整体业务水平,更会发挥医院的整体水平,取得较好的社会效益与经济效益。

3．重视设备的投入使用,创造好的社会效益及经济效益

近年来,医学检验随着改革开放的步伐飞速发展,实验室内的医疗设备仪器的更新更是日新月异。自动化的仪器设备能提高医疗质量,减轻工作人员劳动强度,提高工作效率。因而,各医疗单位都根据自己的实际情况添置实验室设备,以满足现代化医院的要求,但设备的引进一定要根据自身的特点,忌搞大而全,人有我有,应根据本单位的实际情况,凡要购进的设备,一定要通过充分论证,做到购进一台,用好一台,用活一台,不浪费医疗资源。

4．强化质量意识,做好质量控制工作

医疗质量的好坏关系到每个病人的生命健康及安全,影响到每个医院的声誉,检验科出具的报告对临床有举重轻足的作用。因而,检验科的质量管理显得尤为重要,科室应建立完善的质控制度,使质控工作进入常规化,并且通过这一工作的落实,使每一个实验室人员都树立明确的质控意识。使人人参与质控工作成为常规工作。

5．创造条件,开展全面的咨询服务工作

随着社会的发展及进步,人们的法制意识不断增强,科普意识及知识层次有所提高,因而,他们关心每次到医院所做的检查结果及临床意义。以往由于检验科工作人员编制限额,咨询服务工作一直未能落到实处,这从某一方面使前来就诊检查的患者感到遗憾,这也是检验科工作的一个薄弱环节。针对这一点,检验科应该创造条件设立咨询台,为前来咨询的患者,就检验医学的发展及新成果、新项目的临床意义、本实验室的项目特点及卫生知识进行宣传,使该咨询点成为宣传知识,宣传医院,宣传科室特色的一个窗口,并借此窗口树立医院的良好形象。

医疗市场对检验科的要求牵涉方方面面,但只有遵循市场的发展规律,以病人为中心,以市场为导向,检验科将会有很大的发展空间。