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加强检验科与临床医师沟通防范医疗事故的发生 毛建祥,胡勇 |
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来源:检验医学专题网 摘自职业与健康 加入日期:2008-04-08 |
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为了更好地为临床服务,为患者提供及时、准确、可靠的检验报告,防范和减少医疗事故和纠纷,我们主动深入病区与临床医师广泛接触,虚心认真听取临床医师对检验科工作的意见,要求。其中意见主要集中在检验结果与患者的临床表现不符,检测结果的可信度,急诊检验的时间、项目等。针对临床医师的合理化建议和意见与检验科工作中存在的实际问题,全科工作人员认真展开讨论,只有提高检验质量,改进服务态度,避免过失,杜绝主要因素造成的失误。对检测结果与患者的临床表现不符的与临床医师耐心解释,分析后能得到临床医师认可。对急诊化验的患者保证做到随叫随到,随到随做,严格执行时间规范。对检测结果的可信度,我们把近几年来如何建立全面质量管理体系,在积极参加市临检中心室间质评的同时,认真做好室内质量控制工作,检测结果完全控制在质量允许误差范围内,检验结果是完全可信可靠,有质量保证的,消除了临床医师的凝虑,一系列的密切协作缩短了检验科与临床的距离,受到临床医师的普遍欢迎,患者的诊断准确率,治愈率明显提高,以往临床医师对检验科的意见和建议在日常工作中得到了解决,同时也得到医院和患者的普遍欢迎和满意。 通过与临床的密切合作,我们感觉收获很大,直接接触临床,听取临床医师的建议,意见,对检验科今后的工作能及时发现问题,及时纠正,同时也增强我们的工作责任心,增加了为病人为临床主动服务的责任意识。在今后的工作中我们将坚持这一工作措施,认真听取临床意见和建议,不断增强服务意识和质量意识,认真执行医疗卫生管理法规,部门规章和操作规范,恪守医疗服务职业道德,使全面质量管理的措施真正落实到科室的每一个人,确实做到检验科执行时间规范,技术操作规范,报告书写规范,更好地为临床,为病人服务。 |
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